রেফারেন্স

bdgo.com গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন মুছে ফেলি — সেটাই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া হয় তাও এখানে পাবেন।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলাকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bdgo.com bdgo.com গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগের মাধ্যম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে, যাতে আপনার ডেটা নিয়ে কোনো অনিশ্চয়তা না থাকে। নিচের যেকোনো পথে জানান।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি জানাতে পারবেন এবং আমাদের দল আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেবে।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইস থেকে এই অপশন পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

bdgo.com-এ আমরা ডেটা হ্যান্ডলিংয়ে কয়েকটি ধাপ মেনে চলি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। নিচে ছয়টি মূল অনুশীলনের বিবরণ দেওয়া হলো — প্রতিটি আপনার গোপনীয়তার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

এনক্রিপশন

আপনার ডেটা ট্রানজিটে SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট রেফারেন্স ও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা সাইটের কুকি ব্যানার থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলেও সাইট স্বাভাবিক চলবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয় — আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে কোড আসে। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে সাপোর্টে জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে তথ্য আপডেট করি। পরিবর্তনের ইতিহাস আপনার প্রোফাইলে দেখা যায়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার নিজের সম্মতিতে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার হতে পারে।

সচরাচর জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের অনুশীলন নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। এগুলো পড়ে আপনার মনে আর কিছু থাকলে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল, আইপি ঠিকানা ও পেমেন্ট লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে। এসব শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বাইরের কাউকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আপনার লিখিত সম্মতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে ই-মেইল করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময় শেষ হলে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

সেশন কুকি ছাড়া লগইন থাকবে না, তবে বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল কাজ চলবে। ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি ব্যানার থেকে পছন্দ যেকোনো সময় বদলাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্দেশনা মেনে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। সঠিক মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসে। সেটা ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না। একাধিক ব্যর্থ চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম বা ই-মেইল পরিবর্তনের অনুরোধ দিন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য আপডেট করি। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে অতিরিক্ত শনাক্তকরণ ধাপ থাকতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং সাইটে আপডেটের তারিখ দেখানো হয়। ছোটখাটো সম্পাদনায় পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ হালনাগাদ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা রপ্তানির অনুরোধ দিতে পারেন। আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি প্রস্তুত করে নিবন্ধিত ই-মেইলে পাঠাই। প্রক্রিয়াকরণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, একই নীতি প্রযোজ্য — আপনি মোবাইল ব্রাউজারে বা অ্যাপে যেভাবেই প্রবেশ করুন। ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নিয়ম সব প্ল্যাটফর্মে অভিন্ন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bdgo.com Bangladesh bdgo.com অ্যাপ জোকার পোকার bdgo.com লগইন লাকি হ্যালোউইন স্লট